Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipos de productos ofrece?

En Petcloudboutique , nos especializamos en accesorios para mascotas de alta calidad, como collares, correas, camas, juguetes, ropa y artículos de viaje para perros y gatos . Nos centramos en el estilo, la comodidad y los materiales ecológicos.

2. ¿Ofrecen productos tanto para perros como para gatos?

¡Sí! Nuestras colecciones seleccionadas incluyen artículos elegantes y funcionales para perros y gatos de todos los tamaños y razas.

3. ¿A dónde realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos con entregas rápidas y confiables. Próximamente, ¡dispondremos de envíos internacionales! ¡Estén atentos!

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos estándar se procesan en 1 o 2 días hábiles. El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles , según tu ubicación. Recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

5. ¿Qué pasa si necesito devolver un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos sin usar en su embalaje original. Visite nuestra página de Devoluciones y Cambios. Para obtener detalles completos o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

6. ¿Sus productos son ecológicos?

Muchos de nuestros productos están fabricados con materiales sostenibles y seguros para las mascotas . Nos comprometemos a ofrecer opciones ecológicas que respeten el planeta y sean seguras para tu mascota.

7. ¿Cómo elijo la talla adecuada para mi mascota?

Cada página de producto incluye una guía de tallas para ayudarte a encontrar la talla perfecta. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos; ¡con gusto te ayudaremos con tus tallas!

8. ¿Puedo contactar con atención al cliente?

¡Por supuesto! Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico a info@petcloudboutique.com . Le responderemos en 24 horas.

9. ¿Cuál es su política de envío?

Para comprender nuestra política de envío, visite nuestra página de Envío y manipulación.

10. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para rastrear su pedido, visite nuestra página de "seguimiento" .